Оферта

Информация о продавце:

Реквизиты компании: И/П МАКСИМ ЛУКЬЯНОВ

Адрес компании: ТБИЛИСИ, ПРОСПЕКТ ЧАВЧАВАДЗЕ 34, ПЕРВЫЙ ЭТАЖ, МАГАЗИН HEADSHOP.GE

Контактная информация компании: CONTACT@HEADSHOP.GE

Телефон: +995 50-50-50 420

Добро пожаловать в наш интернет-магазин HEADSHOP.GE! Перед тем как совершить покупку, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящим документом. Это публичная оферта (далее - "Оферта"), и она определяет условия покупки товаров в нашем  магазине HEADSHOP.GE.

Совершая покупку в HEADSHOP.GE вы, в качестве покупателя, подтверждаете свое согласие с условиями настоящей Оферты. Если вы не согласны с какими-либо условиями Оферты, мы просим вас воздержаться от покупки товаров в HEADSHOP.GE.

Все права и обязанности, предусмотренные настоящей Офертой, соответствуют действующему законодательству Грузии, включая законы о защите прав потребителей и об обработке персональных данных.

Пожалуйста, обратите внимание, что мы можем в любой момент изменить условия настоящей Оферты, и такие изменения вступают в силу с момента публикации новой версии Оферты на нашем сайте. Мы рекомендуем вам регулярно проверять условия Оферты на предмет изменений.

Общие положения и термины.

• торговец – любое физическое лицо, юридическое лицо или объединение лиц, которые действуют в пределах коммерческой деятельности, а также любое другое лицо, действующее от имени торговца или по его поручению; (определение Статья 4. Разъяснение терминов "О защите прав потребителя")
  
• потребитель – любое физическое лицо, которому предлагают или которое приобретает и в дальнейшем использует товары или услуги преимущественно в целях личного пользования, а не для осуществления торговой, предпринимательской, ремесленной или иной профессиональной деятельности; (определение Статья 4. Разъяснение терминов "О защите прав потребителя")
• товар – любая движимая вещь, а также имущественное благо, размещенное в ней или (и) распространенное в цифровой форме; (определение Статья 4. Разъяснение терминов "О защите прав потребителя")
  
• заказ — набор товаров, выбранных Покупателем, для которых Покупатель осуществляет оплату и которые предназначены для доставки Покупателю.
• интернет-магазин — веб-сайт Продавца, на котором Покупатель может выбрать товар, указать способ оплаты и доставки товара, а также совершить другие действия для заключения и исполнения договора купли-продажи. 
• оферта — настоящий документ, опубликованный в интернете на сайте Продавца, содержащий все существенные условия договора купли-продажи товаров в интернет-магазине и адресованный неопределенному кругу лиц. 
• акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты путем осуществления действий, указанных в Оферте. 

Описание предлагаемых товаров или услуг:

Аксессуары для курения: Это включает в себя различные виды курительных трубок, вапорайзеров, бонгов, а также аксессуары для курения, такие как гриндеры, бумажки для самокруток, фильтры и многое другое.

Услуги: Мы также предлагаем ряд услуг, например, консультации по выбору товаров, услуги доставки, подарочные сертификаты и специальные предложения для постоянных клиентов.

Условия использования сайта:

Соблюдение законодательства: Пользователи обязаны использовать наш сайт в соответствии с действующим законодательством Грузии и не использовать его для незаконной деятельности.

Ограничение на контент: Все тексты, изображения, дизайн и другой контент на нашем сайте защищены авторским правом. Пользователи могут просматривать и загружать контент только для личного некоммерческого использования. Любое иное использование, включая копирование, воспроизведение или изменение контента без нашего письменного разрешения, строго запрещено. Вы не будете заниматься какой-либо незаконной деятельностью или размещать рекламу через наш веб-сайт или услуги. Вы не будете использовать Веб-сайт или Услуги для создания нежелательного спама или рекламы по электронной почте.

Правила поведения: Пользователи обязаны вести себя уважительно и не размещать контент, который может быть оскорбительным, недостойным, угрожающим, дискриминационным или разжигающим ненависть.

Ответственность за безопасность учетных записей: Пользователи несут полную ответственность за сохранность своих логинов и паролей и за все действия, совершенные с использованием их учетных записей. Вы не будете предпринимать никаких действий, направленных на получение личной и конфиденциальной информации другого пользователя, включая коды безопасности учетной записи, или распоряжение личными активами другого пользователя. Вы не будете выдавать себя за другого пользователя или использовать личные данные и страницу другого пользователя.

Оплата: Совершая платеж, вы подтверждаете, что согласны платить за конкретные товары на сайте. Как только вы подтвердите платеж и выберете желаемую форму оплаты, соответствующая сумма денег будет заблокирована на банковской карте или виртуальном балансе. Если из-за какой-либо ошибки (например, технической ошибки со стороны оператора) услуга не будет доставлена вовремя, наша система свяжется с провайдером или банком-партнером (через который был произведен платеж) и отправит запрос на разблокировку/возврат суммы на банковский счет пользователя (если оплата была произведена с карточного счета). Мы не можем нести ответственность за скорость процесса возврата. Мы обязуемся максимально участвовать в пресечении процесса. Денежные средства, внесенные по вашему запросу на покупку выбранной вами продукции, не подлежат возврату, если поставщик продукции отказывается отменить успешный платеж. Условия обслуживания и использования веб-сайта приемная служба.

Изменение условий: Наш сервис доступен через веб-сайт в Грузии. Мы оставляем за собой право в любой момент изменить эти условия использования. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте. Информация на сайте может быть изменена или удалена без предварительного уведомления. Вы не будете получать от нас услуги, которые, по нашему мнению, нарушают закон.

Доступ к веб-сайту: Обратите внимание, что если доступ к веб-сайту невозможен, прерван или ограничен, или если веб-сайт не работает быстро и должным образом, существует высокая вероятность того, что вы не сможете получить услугу, и оплата будет успешно завершена. Во избежание недоразумений вы обязаны воздержаться от использования сайта/получения услуг. В случае, если вы продолжаете использовать веб-сайт, несмотря на указанные обстоятельства, вы несете ответственность за последствия и риски.

Политика защиты информации: Настоящая Политика конфиденциальности охватывает вопросы защиты информации, связанные с ВЕБ-САЙТОМ («Веб-сайт», расположенный по следующему веб-адресу: https://headshop.ge/ru/). Мы стремимся защитить вашу информацию в Интернете. Ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности, чтобы понять, какую информацию мы получаем от вас (пользователя) и как мы ее используем. Дополнительные вопросы по политике защиты информации можно направлять по адресу: CONTACT@HEADSHOP.GE

Изменение личной информации: Вы можете изменить любую личную информацию, войдя в соответствующий раздел своей учетной записи на Веб-сайте. Мы рекомендуем вам немедленно обновить вашу личную информацию, если она изменится. Вы можете запросить удаление информации о вашей учетной записи. Однако, поскольку мы отслеживаем прошлые транзакции, вы не можете удалить информацию, связанную с прошлыми транзакциями на Веб-сайте. Кроме того, мы не можем удалить всю вашу информацию, поскольку мы периодически создаем ее резервную копию. Информация о вашей карте не хранится на нашем веб-сайте, а размещается на защищенной странице, предоставляемой и управляемой нашим банком-партнером. Последний имеет собственную политику защиты информации, которая находится вне нашего контроля.

Юрисдикция: Соглашаясь с данным договором и получая наши услуги через сайт, считается, что договор заключен в Грузии, конкретно в Тбилиси, и в случае возникновения спора будет рассмотрен Тбилисским городским судом, в соответствии с законодательством Грузии.

Возрастное ограничение: Пожалуйста, обратите внимание, что наш интернет-магазин предназначен только для лиц, достигших 18 лет. Если вам еще не исполнилось 18 лет, мы настоятельно просим вас покинуть наш сайт. Использование сайта лицами младше 18 лет строго запрещено.

Порядок совершения покупки.

• Выбор товара или услуги: Покупатель выбирает необходимый товар или услугу на нашем сайте. Вся информация о товаре или услуге представлена на соответствующей странице.
• Добавление товара в корзину: После выбора товара или услуги покупатель добавляет его в свою корзину, нажав на кнопку "Добавить в корзину".
• Оформление заказа: Для оформления заказа покупателю необходимо перейти в корзину и нажать кнопку "Оформить заказ".
• Указание информации для доставки: На следующем этапе покупателю необходимо указать информацию для доставки. Это включает в себя контактные данные покупателя и адрес доставки.
• Выбор способа оплаты: Покупатель выбирает удобный для него способ оплаты из предложенных вариантов.
• Подтверждение и оплата заказа: Заказ подтверждается путем оплаты согласно выбранному способу. После оплаты заказа покупатель получает подтверждение об оплате.
• Получение подтверждения заказа: После подтверждения оплаты покупателю отправляется подтверждение заказа по электронной почте или в виде SMS-сообщения.
• Отправка и доставка товара: После подтверждения оплаты мы обязуемся в течение установленного времени обработать заказ, отправить товар и доставить его до указанного покупателем адреса.
• Возможность отмены или возврата заказа: Покупатель имеет право отменить заказ до момента его отправки. После отправки заказа возможен возврат товара в соответствии с условиями возврата, указанными на нашем сайте.

Пожалуйста, учитывайте, что использование нашего сайта и совершение покупок на нем подразумевает согласие с данным порядком совершения покупки и всеми другими условиями, указанными на нашем сайте.

Стоимость товаров и порядок оплаты.

• Стоимость товаров: Все цены на товары и услуги, представленные на нашем сайте, указаны в лари (GEL), налог на добавленную стоимость (НДС) включен в цену. Мы оставляем за собой право в любое время изменить цены на товары и услуги, при этом цена на заказанный товар после оформления заказа не изменяется.
• Способы оплаты: доставка курьерской службой магазина в течении 1-2 дней (Тбилиси), самовывоз по адресу, почтовая отправка заказа от 3 до 10 дней (по всем городам Грузии), моментальная доставка курьерскими службами (Тбилиси). Учтите, что сроки доставки указаны с момента получения оплаты заказа магазином.
  Порядок оплаты: Курьеру наличными при получении (только Тбилиси) или же при оплате во время получения самовывозом (только Тбилиси). Оплата онлайн TBC Bank или внутрибанковский перевод по реквизитам.
• Скидки и акции: Мы регулярно проводим акции и предлагаем скидки. Условия применения скидок и акций будут указаны на странице акции или при оформлении заказа.
• Возвраты и возврат денег: Все условия возврата товаров и возврата денег описаны в разделе "Условия возврата товаров".

Пожалуйста, учитывайте, что совершение покупки на нашем сайте подразумевает ваше согласие с данным порядком оплаты и другими условиями на нашем сайте. Если вы не согласны с любым из этих условий, мы просим вас воздержаться от совершения покупки.

Права и обязанности сторон.

• Обязанности продавца:
  - Обеспечить доступность и достоверность информации о товарах на сайте.
  - Обеспечить доставку товара в установленные сроки и в хорошем состоянии.
  - Соблюдать конфиденциальность и защиту персональных данных покупателя.
  - Осуществить возврат денег в случае возврата товара или отмены заказа в соответствии с условиями оферты.
• Права продавца:
  - Изменять условия оферты, информацию о товарах и цены на них, при условии уведомления покупателя.
  - Отказать в исполнении заказа, если покупатель не соблюдает условия оферты.
  - Изменять способы и условия доставки и оплаты.
• Обязанности покупателя:
  - Внимательно ознакомиться с условиями оферты и информацией о товаре перед покупкой.
  - Предоставить верные и полные данные, необходимые для исполнения заказа.
  - Оплатить и принять заказ в установленные сроки.
• Права покупателя:
  - Ожидать, что продавец выполнит свои обязательства в соответствии с условиями оферты.
  - Отменить заказ или вернуть товар в соответствии с условиями оферты.
  - Требовать исправления недостатков товара или замены на аналогичный товар.

Ответственность сторон.

• Ответственность Продавца: Мы, в качестве продавца, несем ответственность за надлежащее выполнение своих обязательств, включая отправку товара в установленные сроки и соответствие товара его описанию на сайте. В случае нарушения своих обязательств, мы обязуемся исправить ситуацию, включая замену товара или возврат денег покупателю в соответствии с нашей политикой возврата.
• Ограничения ответственности Продавца: Мы не несем ответственности за задержки или неисполнение своих обязательств, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, ошибками покупателя при оформлении заказа или ненадлежащим использованием товара покупателем.
• Ответственность Покупателя: Покупатель несет ответственность за предоставление точных и актуальных данных для доставки и своевременную оплату заказа. В случае нарушения этих обязательств, покупатель может быть обязан возместить нам убытки, вызванные таким нарушением.
• Ограничения ответственности Покупателя: Покупатель не несет ответственности за проблемы с товаром, вызванные производственным дефектом или несоответствием описанию товара на сайте.
• Штрафные санкции: В случае серьезного нарушения условий оферты со стороны покупателя, такого как попытка мошенничества, мы оставляем за собой право применять штрафные санкции в соответствии с законодательством Грузии. 

Условия возврата товаров.

• Возможность возврата: Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, не считая дня покупки, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара.
• Ограничения на возврат: Некоторые категории товаров не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Грузии "О защите прав потребителей". К таким товарам относятся персональные гигиенические товары, товары быстрого порчения, носители информации и другие. 
• Стоимость возврата: Все затраты по возврату товара надлежащего качества несет покупатель, если иное не указано на сайте во время покупки.
• Процедура возврата: Для организации возврата товара, покупателю необходимо связаться с нашей службой поддержки по указанным на сайте контактам, обозначить причину возврата и следовать дальнейшим инструкциям.
• Возврат денег: В случае возврата товара надлежащего качества, мы возвращаем деньги на карту покупателя или другим удобным способом в течение 1-5 рабочих дней с момента получения возвратного товара.
• Обмен товара: В зависимости от политики магазина, покупатель может иметь право обменять товар на аналогичный или выбрать другой товар на сумму возвращаемого. (уточнить условия обмена)

Порядок рассмотрения претензий и споров.

• Подача претензий: Покупатель имеет право подать претензию в случае нарушения условий договора, несоответствия качества товара или услуг, а также в других случаях, предусмотренных законодательством Грузии (Статья 17. Права потребителя. "О защите прав потребителя") . Претензия подается в письменной форме через электронную почту или по почте, указанные в контактной информации нашего сайта.
• Сроки рассмотрения: Мы обязуемся рассмотреть претензию в течение 14 рабочих дней с даты ее получения и сообщить покупателю о результате рассмотрения.
• Разрешение споров: В случае несогласия с результатами рассмотрения претензии, покупатель имеет право обратиться в суд или в иные государственные органы Грузии, предназначенные для защиты прав потребителей.
• Судебный порядок: Споры, не урегулированные путем переговоров, подлежат разрешению в суде по месту регистрации Продавца, если иное не предусмотрено законодательством Грузии.
• Обратите внимание: Все споры и претензии рассматриваются в соответствии с законодательством Грузии. Настоящим Покупатель подтверждает свое согласие с выбором юрисдикции и применимого права.

При совершении покупки через наш интернет-магазин, Вы, в качестве Покупателя, подтверждаете свое полное и безоговорочное принятие условий данной оферты. Подтверждение заказа и его оплата являются актом принятия данных условий.

Мы, в качестве Продавца, оставляем за собой право в любое время изменить условия данной оферты без предварительного уведомления. Ответственность за своевременное ознакомление с актуальными условиями перед оформлением заказа лежит на Вас, в качестве Покупателя.

Если у Вас возникнут вопросы или претензии, связанные с условиями оферты, выполнением или размещением заказа, пожалуйста, обращайтесь к нам по следующим контактам:

Адрес: Грузия, Тбилиси, проспект Ильи Чавчавадзе, дом 34, магазин Headshop.ge

Телефон: +995 50-50-50 420

Электронная почта: contact@headshop.ge